Muitos humanos no processo para gerar valor e a falta de uma visão integrada das nossas ofertas.
Ser PLG, virar uma plataforma de predição, analytics, dashboards de toda jornada do cliente.
O Manager é a plataforma, é o lugar onde as marcas vão ativar/editar as configurações dos produtos Hi, consumir os relatórios e análises, gerenciar os times que conversam com os consumidores e entender/acompanhar a jornada do consumidor.
Missão**: Colocar o produto na frente da venda e ser PLG.**
Por que o projeto foi um sucesso?
→ As ofertas estão sendo vendidas mais rápidas. Lead time menor;
→ Churn menor por oferta, muito mais controlado;
→ Melhoria da eficiência operacional.
Clientes não conseguem ser autossuficientes usando o produto e aciona suporte em 90% das ações do produto:
→ Entendimento de toda a jornada da empresa;
→ Conversas profundas com stakeholders.
